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Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre nosso aplicativo.
O acesso ao aplicativo é restrito a apenas defensores públicos do estado do Ceará, pré-cadastrados no sistema Nossa Defensoria.
Sim, você pode usar sua conta em vários dispositivos. Basta baixar o aplicativo e fazer login com suas credenciais. Seus dados serão sincronizados automaticamente em todos os seus dispositivos.
Sim, o aplicativo foi desenvolvido com foco na proteção de dados e na experiência do usuário, garante acesso seguro às suas informações e oferece uma navegação intuitiva que simplifica sua interação com a Defensoria Pública do Estado do Ceará.
Guia de Solução de Problemas
Problemas comuns e como resolvê-los.
Aplicativo Trava ao Iniciar
Tente estas etapas para resolver o problema:
- Reinicie seu dispositivo
- Certifique-se de que seu iOS ou android está atualizado para a versão mais recente
- Exclua e reinstale o aplicativo
- Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no seu dispositivo
Problemas de Sincronização
Se seus dados não estão sincronizando corretamente:
- Verifique sua conexão com a internet
- Certifique-se de que você está conectado com a mesma conta em todos os dispositivos
- Force o fechamento do aplicativo e abra-o novamente
- Ative e desative o modo avião
Contato com Suporte
Entre em contato com nossa equipe de suporte. Normalmente respondemos em até 24 horas.
suporte.suadefensoria@defensoria.ce.def.br